ファンコネクトについて
料金・Fコインについて
サービス・機能について
その他
ファンコネクトでは何ができますか？
クリエイターが開設しているファンクラブを見たり、ファンクラブのメンバーになることができます。ファンクラブのメンバーになると、クリエイターが当サイトだけで提供している動画や画像などのコンテンツの閲覧したり、有料購入の購入やチップを送って活動を応援できるほか、クリエイターとのメッセージのやり取りができます。
会員登録（アカウントの作成）は無料ですか？
会員登録は無料です。登録の際には一切料金は発生致しませんので安心してご登録ください。有料のファンクラブのメンバーになったり各種サービスをご利用いただくには、お支払いのためにFコインを購入して頂く必要があります。
会員登録に年齢制限はありますか？
クレジットカードをご利用いただく必要があるため、日本では18歳以上、またはお住まいの地域で成人として認められる方のみご利用できます。
クリエイターになるにはどうしたらいいですか？
ファンコネクトでは全てのユーザーがクリエイターとしても活動することが可能です。審査は特にございません。ただし有料のサブスクを開設する場合や、動画や写真の有料販売を行って稼いだFコインを受け取る際には公的な身分証明書と銀行情報をご提出いただく必要がございます。「クリエイター利用規約 」もご確認下さい。
有料サブスクや動画、写真の販売をせずにクリエイター活動を行えますか？
はい、無料サブスクのみで投稿もすべて無料にしたままでもクリエイター活動は可能です。一般のブログサービスやソーシャルネットワークサービスなどと同様の用途で是非ご利用下さい。
ファンクラブのメンバーになるにどうすればいいですか？
会員登録をしていれば、審査はありません。自分の応援したいクリエイターのファンクラブに入るには、サブスクリプション方式（サブスク）の購読が必要です。購読料は無料のものと有料のものがあります。有料の場合は、各クリエイターが設定した料金を購入されたFコインでお支払いいただくことになります。
ファンクラブの退会（サブスクの講読解除）はどうやるのですか？
ログイン後のホームページで購読中一覧から解除ボタンを押すと次回以降の更新がされず課金が停止されます。
ファンコネクトから退会したいのですが。
講読しているサブスクがない限り課金は発生しませんので、基本的に退会処理は不要となりますが、アカウントを完全に削除されたい場合は退会手続きが可能です。退会されますと、登録情報に加えて取得したFコインデータ、及び購入された商品へのアクセスも全て消失いたします。退会をご希望の場合はお問合せフォーム にてご連絡下さい。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れてしまった場合はパスワード再通知フォーム をご利用下さい。ご登録頂いておりますEメールアドレスにID/パスワードを再送致します。
登録Eメールアドレス／パスワードの変更方法
問い合わせフォーム にてご連絡下さい。サイトにログインできません
メールアドレスやパスワードが正確に入力できているか、また前後に余分なスペースが含まれていないことをご確認下さい。パスワードが不確かな場合はパスワード再通知フォーム をご利用下さい。
サブスクの報酬やファンから受け取ったチップはどのように請求するのですか？
稼いだ報酬の請求はレポートメニューの報酬請求画面 から行います。支払いの最低金額は1万円です（現在はキャンペーン中で3,000円から請求が可能です）。請求期間が決まっていますので期間中に請求を済ませて頂けますようお願いします。未請求の報酬は自動的に次回以降の請求期間に繰り越しとなります。その他の詳細は請求画面にてご確認下さい。
Fコイン制度について
ご利用になりたい分だけご購入いただける前払い制（プリペイド方式）を採用しております。ご購入されたFコインは、入会したファンクラブの購読料（サブスク）、有料コンテンツの購入、クリエイターへのチップなどにお使いいただけます。
Fコインの購入方法について教えて下さい。
クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、ダイナーズクラブ）で購入いただけます。他のクレジットカード、銀行振込、Paypal、コンビニ決済、キャリア決済には対応しておりません。
ファンクラブの購読料はいくらですか？
購読料は各クリエイターによって異なります。ファンクラブの無料エリアで確認してください。購読料は変更されることがありますが、既存のメンバーにはファンクラブ入会時点での金額が維持されます。
Fコインの残高や使用履歴の確認はどこでできますか？
ホームページ右上の「⁝」をクリックすると、現在の所持Fコインの確認とFコインの購入ができます。Fコインの購入および使用履歴は、プロフィールページで確認できます。
Fコインの残高が不足しているとどうなりますか？
購読料分のFコインが決済時点で不足している場合は、残っているFコインを消費せず、購読料と同額がクレジットカードから引き落とされます。自動的に退会とはならないため、退会をご希望の場合は次回Fコイン引き落とし前にご自身で購読を解除してください。
決済済みの購読料やコンテンツの購入の取り消しはできますか？
決済完了後のお取り消し（払い戻し）は一切受け付けておりませんのでご了承下さい。
無料のお試しプランなどはありますか？
サブスク毎のお試しプランはございませんが、無料で講読できるサブスクや購読をしなくても閲覧可能な投稿もございますので各クリエイターのページにてご確認下さい。
ファンクラブを中途退会したらすぐに使えなくなりますか？
退会直後ではなく、既に支払ったサブスク期間終了後にコンテンツへのアクセスができなくなります。
ファンクラブに入ると何ができますか？
クリエイターがファンクラブのメンバーにのみ提供している動画や画像を入手できます。有料コンテンツの場合はFコインを使って購入する必要がありますが、クリエイターによっては無料のコンテンツも用意しています。また、クリエイターと直接メッセージのやり取りをすることも出来ます。
自分の本名や個人情報を提供する必要はありますか？
サブスクの購読や有料コンテンツの購入にあたって個人情報を提供頂く必要はございません。サブスクの購読、有料コンテンツの購入、チップの支払いなども、個人情報を提供せず行うことができます。登録されているメールアドレスや、クレジットカードの名義などの個人情報が他の会員に伝わることはございません。ただし、クリエイターとして活動する場合は身分証明書の提出や銀行情報の登録が必要となります。
メッセージやコメントの送信制限はありますか？
メッセージもコメントも無料で制限なく送信できます。ただし大量のメッセージやコメントを一方的に送るスパム行為は禁止しております。
「サブスク」、「購読」、「ブックマーク」、「いいね」の違いがよく分かりません。
「サブスク」はサブスクリプションの略で毎月の購読料を設定して購読ユーザーを募集する課金サービスです。「ブックマーク」は、気に入った投稿を後で見返すためのシオリ的な機能です。「いいね」は投稿やコメントに対してのアクションとしてご利用いただけます。
推奨環境
[スマートフォン]
Fanconectの「Conect（つなげる）」の綴りを間違えてないですか？
安心してください、わかってますよ。FanConectの名称は意図的にnが一つ少ない綴りになっていますので、ドメインを入力する際や、本来のConnectを書くときはお間違えのないようご注意下さい。
会社概要 @2024 fanconect.com
